LELYPASVOORWAARDEN Versie 12 september 2026 1. Verkoper en contact Deze voorwaarden gelden voor online consumentenbestellingen van de digitale Lelypas bij Stichting Lelypas, Zilverparkkade 25-B, 8232 WJ Lelystad, KvK 62684892. Btw is niet van toepassing. Contact: info@lelypas.nl en 0320 809 940. CCV Connect ondersteunt het technische kaartplatform en Pay. verwerkt de iDEAL-betaling. Stichting Lelypas blijft voor de consument het aanspreekpunt voor de webshopbestelling. 2. De digitale Lelypas De digitale Lelypas is een lokale cadeaukaart waarmee de houder kan betalen bij de actuele acceptatiepunten op https://lelypas.nl/aansluitpunten/. Via de consumentenwebshop kiest de koper een heel eurobedrag van minimaal €5 en maximaal €150. De directe webshoproute verwerkt één digitale Lelypas per bestelling. Meerdere en zakelijke passen kunnen via https://lelypas.nl/zakelijk-bestellen/ worden aangevraagd. 3. Bestelling, prijs en betaling Voor afronding toont de webshop de gekozen kaartwaarde, totaalprijs en belangrijkste voorwaarden. De consument kan invoer controleren en corrigeren voordat op Bestellen en betalen wordt geklikt. Betaling vindt plaats via iDEAL en wordt technisch verwerkt door Pay. De overeenkomst is afgerond nadat de betaling is geslaagd en Stichting Lelypas de bestelling elektronisch heeft bevestigd. De beoogde standaard is dat de totaalprijs gelijk is aan de gekozen kaartwaarde; eventuele andere kosten moeten vooraf uitdrukkelijk in het totaaloverzicht staan. 4. Levering en activatie Na een geslaagde betaling stuurt Stichting Lelypas de digitale Lelypas direct naar het opgegeven e-mailadres. De kaart wordt direct geactiveerd. De koper is verantwoordelijk voor een correct e-mailadres. Bij een typefout, ontbrekende e-mail of technische fout helpt Stichting Lelypas na verificatie van de bestelling met herstel of herverzending. Een vertraagde of ontbrekende e-mail beperkt wettelijke rechten niet. 5. Geldigheid en saldo De Lelypas is geldig tot en met de concrete vervaldatum in de leveringsmail, twee jaar na de aankoopdatum. De kaart kan gedurende de geldigheid in delen worden besteed. Het resterende saldo blijft tot de vervaldatum beschikbaar en is te controleren via https://lelypas.nl/saldo/. Na de vervaldatum kan het resterende saldo niet meer vrijwillig worden besteed of voor geld worden ingewisseld. Dwingende wettelijke rechten blijven bestaan. 6. Gebruik bij acceptatiepunten De Lelypas is uitsluitend bruikbaar bij op het moment van besteding aangesloten acceptatiepunten en volgens de daar vermelde praktische bestedingswijze. Het aanbod van acceptatiepunten kan wijzigen. De koop van een product of dienst bij een acceptatiepunt komt tot stand tussen de kaarthouder en dat acceptatiepunt. Het acceptatiepunt behandelt vragen over die aankoop en de daarop toepasselijke consumentenrechten. Een terugname door een acceptatiepunt staat los van herroeping van de oorspronkelijke online aankoop van de Lelypas. 7. Beveiliging, verlies en misbruik Behandel de digitale kaart en kaartcode als een betaalmiddel. Meld verlies, onbedoelde verspreiding of vermoed misbruik zo snel mogelijk via info@lelypas.nl. Stichting Lelypas kan een kaart na verificatie blokkeren. Vervanging of herstel hangt af van bestel- en transactiegegevens en het resterende saldo. Stichting Lelypas sluit aansprakelijkheid niet uit voor schade waarvoor zij volgens dwingend recht verantwoordelijk is. 8. Bedenktijd en herroeping De consument kan een online aankoop van de digitale Lelypas gedurende 14 dagen na de aankoopdatum zonder opgave van reden ontbinden. Dit kan via https://lelypas.nl/mijn-account/withdraw-order/, met het modelformulier of met een ondubbelzinnige e-mail aan info@lelypas.nl. De digitale Lelypas is direct actief. Directe activering leidt volgens deze voorwaarden niet automatisch tot verval van de bedenktijd. Na herroeping blokkeert Stichting Lelypas de kaart zo snel mogelijk en stelt zij de aantoonbare aankoopwaarde, transacties en het resterende saldo vast. Bij een volledig onbestede kaart betaalt Stichting Lelypas de volledige aankoopwaarde terug. Bij een gedeeltelijk bestede kaart betaalt Stichting Lelypas volgens het bestuurlijk vastgestelde Model B uitsluitend het aantoonbaar resterende saldo terug. Bij een volledig bestede kaart resteert onder Model B geen saldo om terug te betalen. Alleen objectief geregistreerde bestedingen mogen worden verrekend. Stichting Lelypas rekent geen annulerings-, behandel- of administratiekosten. Een betwiste besteding of berekening wordt handmatig onderzocht en niet automatisch afgewezen. Dwingende wettelijke rechten gaan altijd voor op Model B. Terugbetaling vindt zo mogelijk via dezelfde betaalmethode plaats en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring. 9. Technische fout Werkt de kaart door een aantoonbare technische fout niet zoals afgesproken, neem dan contact op via info@lelypas.nl of 0320 809 940. Stichting Lelypas onderzoekt de fout en zorgt binnen een redelijke termijn voor herstel, vervanging of een andere wettelijk passende oplossing. Deze regeling beperkt wettelijke rechten niet. 10. Klachten Klachten kunnen worden ingediend via info@lelypas.nl, 0320 809 940 of schriftelijk bij Stichting Lelypas. Stichting Lelypas bevestigt een klacht binnen twee werkdagen en geeft uiterlijk binnen 14 kalenderdagen een inhoudelijke reactie. Als meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen die termijn uitleg en een nieuwe redelijke reactiedatum. De consument behoudt het recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen. 11. Persoonsgegevens Stichting Lelypas verwerkt persoonsgegevens volgens de actuele privacyverklaring op https://lelypas.nl/privacyverklaring/. Voorwaarden vormen geen toestemming voor marketing. 12. Toepasselijk recht en geldigheid Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dwingende consumentenbescherming van het woonland van de consument wordt beperkt. Is een bepaling ongeldig of onredelijk, dan blijven de overige bepalingen van toepassing. De bij aankoop geldende gedateerde versie blijft voor die aankoop van toepassing. Juridische grens: dit is de intern vastgestelde conservatieve tekstbasis. De precieze kwalificatie van cadeaukaartuitzonderingen is niet door een externe jurist vastgesteld. Dwingend recht gaat altijd voor.