De Lelypas is de lokale cadeaukaart van Lelystad. Je gebruikt het tegoed bij aangesloten winkels, horecazaken, culturele locaties en dienstverleners.

Je koopt een digitale Lelypas via Bestel online. Een fysieke cadeaukaart is verkrijgbaar bij de verkooppunten die in het actuele overzicht staan.

Bij het bestellen kies je een bedrag van minimaal €5 en maximaal €150 per Lelypas.

Tijdens het bestellen kies je het bedrag, vul je de gegevens van de ontvanger in en voeg je eventueel een persoonlijke boodschap toe. Na betaling wordt de digitale Lelypas per e-mail verstuurd.

Je rekent de bestelling via de website af met PAY. Na de bestelling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging.

Nee. De Lelypas kan momenteel niet worden gebruikt om in webshops te betalen. Je gebruikt de cadeaukaart bij de aangesloten locaties in Lelystad.

Bekijk altijd het actuele overzicht op lelypas.nl/aansluitpunten. Daar zie je ook welke locaties verkooppunt of servicepunt zijn.

Nee. Het bedrag dat na een betaling overblijft, blijft op de Lelypas staan tot de geldigheidsdatum.

Dat kan per ondernemer verschillen. Vraag vóór het afrekenen of een deelbetaling mogelijk is.

Een Lelypas is twee jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Heb je een vraag over het saldo, transacties of de geldigheidsdatum? Neem dan contact op via klantenservice@lelypas.nl.

Ja. Een digitale Lelypas kan rechtstreeks worden toegevoegd aan Apple Wallet en Google Wallet. Een aparte Lelypas-app is niet nodig.

Controleer eerst de geldigheidsdatum. Lukt betalen daarna nog steeds niet? Neem dan contact op via klantenservice@lelypas.nl of 0320 809 940.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Als het technisch mogelijk is, kan de pas worden geblokkeerd. Terugbetaling of vervanging kan niet worden gegarandeerd. Stuur niet uit jezelf volledige kaart- of persoonsgegevens per e-mail.

Oude passen kunnen niet altijd rechtstreeks in het nieuwe systeem worden gebruikt. Neem de pas mee naar een servicepunt of neem contact op met de klantenservice. Je ontvangt dan informatie over de geldigheid en eventuele omwisseling.

Na een online aankoop ontvang je per e-mail een bestelbevestiging. Dit is niet automatisch een factuur. Heb je vooraf een factuur nodig? Neem dan vóór de bestelling contact op.

Lokale ondernemers en Lelystadse vestigingen kunnen zich aanmelden. We beoordelen samen of de onderneming en de betaalmogelijkheden aansluiten op het Lelypas-systeem.

De standaardkosten bedragen €24,99 per maand of €249 per jaar. Daarnaast wordt 6% provisie ingehouden op transacties. Afwijkende of tijdelijke maatwerkafspraken zijn mogelijk. De ondernemersovereenkomst die je vóór aansluiting ontvangt, is altijd leidend.

De Lelypas werkt via CCV Connect. Afhankelijk van je situatie kan dat via een smartphone, tablet, computer of een geschikt kassasysteem. Voor aansluiting bekijken we welke oplossing bij jouw onderneming past.

Ingewisselde tegoeden worden volgens de ondernemersovereenkomst in de eerste week van de volgende maand uitbetaald. Je ontvangt daarbij een transactieoverzicht.

Meld je aan via lelypas.nl/aansluiten of stuur een mailtje naar info@lelypas.nl.

Je krijgt toegang tot de technische omgeving, informatie over het gebruik van de Lelypas, beschikbaar promotiemateriaal en een vermelding in het online overzicht.

Dat kan na afstemming met Stichting Lelypas. Geef tijdens de aanmelding aan dat je ook verkooppunt wilt worden.

In de ondernemersomgeving van CCV Connect bekijk je de geregistreerde transacties en beschikbare overzichten.

Bespreek dit vooraf met Stichting Lelypas. Zo kunnen we controleren of de actie technisch uitvoerbaar is en past binnen de deelnemersafspraken.

Neem tijdig contact op via info@lelypas.nl. De opzegtermijn en financiële afhandeling volgen de geldende ondernemersovereenkomst.

Met de Lelypas maak je je onderneming zichtbaar voor inwoners en organisaties die een lokale cadeaukaart willen besteden.